1. Acuerdo y requisitos de acceso
Estos Términos del servicio («Términos») regulan el uso de orca.ms, la aplicación alojada en app.orca.msy los servicios relacionados de Orca operados por Megafauna Inc. («Orca» o «nosotros»). Nuestra Política de privacidad explica cómo se trata la información.
Al crear una cuenta o aceptar estos Términos de otra manera, te comprometes a cumplirlos. Si utilizas Orca en nombre de una empresa u organización, declaras que tienes autoridad para representarla. Debes tener al menos 18 años para registrar una cuenta alojada.
Puedes navegar por el sitio público sin registrarte. Algunas funciones, cuentas, programas beta y servicios de terceros pueden tener condiciones adicionales que se mostrarán cuando corresponda.
2. Qué ofrece Orca
Orca ofrece herramientas para operaciones de negocios de servicios, incluidas conversaciones con clientes, respuestas asistidas por IA, configuración del negocio y otras funciones. Las características pueden variar según el plan, la modalidad de instalación y la etapa de desarrollo.
El chat de invitados del sitio promocional es una demostración limitada. Salvo confirmación expresa de una función, las cotizaciones, reservas, horarios, precios y demás resultados simulados son únicamente ilustrativos y no crean transacciones ni obligaciones reales.
3. Cuentas y acceso
Para usar la versión alojada, debes proporcionar información de registro correcta, proteger tu contraseña y sesiones, y avisarnos si sospechas de un acceso no autorizado. Eres responsable de las actividades realizadas desde tu cuenta, salvo cuando la legislación aplicable disponga lo contrario.
El registro puede requerir confirmar el correo, aceptar los términos vigentes y crear un espacio de trabajo. Podemos limitar el acceso mientras se completa la verificación o la configuración necesaria. No compartas tus credenciales ni intentes acceder al espacio de trabajo de otra persona.
Orca puede establecer límites razonables de uso, almacenamiento o funciones para proteger la plataforma, incluidos límites específicos para el chat anónimo.
4. Solicitudes y acceso al código de la beta privada
Presentar una solicitud para Orca Black o para acceder al código de la beta privada constituye una manifestación de interés, no un registro de cuenta, una aceptación en el programa, una promesa de respuesta ni una concesión de acceso. Podemos revisar, aprobar, posponer o rechazar las solicitudes a nuestra discreción, conforme a la legislación aplicable.
Durante la beta privada, el código fuente de Orca no se ofrece bajo una licencia pública de código abierto por el solo hecho de presentar una solicitud o recibir información del proyecto. Si se concede acceso, se comunicarán por separado las invitaciones, condiciones de repositorio, requisitos de confidencialidad, contribuciones o licencias.
Las funciones identificadas como beta, vista previa, experimentales o de acceso anticipado pueden cambiar o retirarse, y no deben considerarse listas para producción sin pruebas adecuadas.
5. Uso permitido
Te comprometes a no:
- Utilizar Orca para actividades ilegales, fraudes, acoso, violaciones de privacidad o vulneración de derechos ajenos.
- Enviar contenido sobre el que no tienes derechos de uso o intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas, código o datos.
- Eludir autenticaciones, verificaciones antibots, límites de solicitudes o gasto, u otras medidas de seguridad y uso.
- Alterar la disponibilidad del servicio, enviar software malicioso o automatizar un número excesivo de solicitudes a la demo o las API.
- Presentar material generado por la demo de IA como una acción confirmada, cotización real o compromiso autorizado sin verificarlo de forma independiente.
Podemos investigar posibles usos indebidos y restringir el acceso cuando sea razonablemente necesario para proteger a usuarios, sistemas y terceros.
6. Tu contenido y los resultados de IA
Conservas los derechos que tengas sobre el contenido que envíes a Orca. Nos concedes, a nosotros y a los proveedores que actúan por nuestra cuenta, los derechos limitados necesarios para recibir, transmitir, alojar, procesar y mostrar ese contenido con el fin de prestar, proteger, mantener y mejorar los servicios de acuerdo con nuestra Política de privacidad y los acuerdos aplicables.
Eres responsable de garantizar que la información que proporcionas, incluidos los datos de clientes, pueda recopilarse y compartirse legalmente con el servicio. Si utilizas Orca para atender a tus clientes, te corresponde proporcionar los avisos pertinentes, obtener autorizaciones y revisar las acciones automatizadas de tu negocio.
Las respuestas generadas por IA pueden ser incompletas, inexactas o inadecuadas. Revísalas antes de utilizarlas para precios, compromisos contractuales, decisiones reguladas u otros asuntos importantes. La demo de invitados de Orca no sustituye el asesoramiento profesional.
7. Planes y facturación
Algunas funciones de Orca pueden ser gratuitas o tener un uso incluido, mientras que otros planes o servicios pueden requerir pago o aprobación. Las descripciones, límites y condiciones de facturación vigentes se presentan en el producto o se acuerdan por separado.
Comunicaremos los cambios sustanciales de precios o planes según lo exijan la ley o los acuerdos aplicables. Una demo o prueba gratuita no garantiza acceso sin restricciones, uso ilimitado de IA ni disponibilidad permanente de ninguna función.
8. Disponibilidad y cambios
Nuestro objetivo es que Orca sea útil y esté disponible, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido ni libre de errores. El mantenimiento, interrupciones, incidentes de seguridad, dependencias y cambios del producto pueden afectar la disponibilidad. Podemos modificar, mejorar, limitar o retirar funciones, respetando los compromisos específicos acordados contigo por separado.
Podemos modificar estos Términos. La fecha de actualización aparecerá al inicio de esta página y, cuando corresponda, daremos avisos adicionales o solicitaremos una nueva aceptación.
9. Exenciones y responsabilidad
En la medida permitida por la legislación aplicable, Orca y sus funciones de vista previa se proporcionan «según disponibilidad», sin garantías de funcionamiento ininterrumpido, ausencia de errores o idoneidad para todo fin particular. Nada de estos Términos excluye garantías o derechos de consumidores que no puedan excluirse legalmente.
En la medida permitida por la ley, ninguna de las partes será responsable ante la otra por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso del servicio, salvo donde dicha exclusión esté prohibida. Cualquier distribución o limitación adicional de responsabilidad acordada para servicios empresariales de pago u otros servicios negociados se regirá por el acuerdo correspondiente.
10. Suspensión y finalización
Puedes dejar de usar el sitio público o la demo de invitados en cualquier momento. Para solicitar el cierre de tu cuenta alojada, escríbenos a pod@orca.ms.
Podemos suspender o finalizar el acceso por incumplimientos sustanciales de estos Términos, fraude, riesgos de seguridad o exigencias legales. Cuando corresponda, avisaremos y daremos la oportunidad de resolver el problema. El tratamiento de datos tras el cierre se explica en nuestra Política de privacidad and any applicable customer agreement.
11. Otras condiciones
Pueden aplicarse acuerdos específicos del producto, licencias de código fuente o condiciones comerciales adicionales cuando se presenten y acepten expresamente. Si un acuerdo firmado por separado entra en conflicto con estos Términos generales, prevalecerá ese acuerdo respecto de su objeto.
Si alguna disposición no puede aplicarse, las restantes seguirán vigentes en la medida permitida por la ley. No exigir el cumplimiento inmediato de una disposición no implica renunciar a hacerlo posteriormente.
12. Contacto
Para consultas sobre estos Términos, escribe a pod@orca.ms. Para conocer cómo tratamos los datos personales, consulta nuestra Política de privacidad.